DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ GRÂCE À LA RECOMMANDATION

Développer commercialement son activité est une évidence pour toutes personnes travaillant en entreprise. Mais toutes les méthodes ne requièrent pas le même savoir-faire. Cet atelier vous donne les clés pour développer votre portefeuille clients au moindre effort.

  • Objectifs de la formation
  • Compétences acquises
  • Public visé
  • Pré-requis

Objectifs de la formation

  • Pratiquer la recommandation en entretien client
  • Réseauter pour développer son activité

Compétences acquises

  • Solliciter une recommandation
  • Savoir réseauter pour développer son activité

Public visé

Toute personne en contact régulier avec la clientèle

Pré-requis

Aucun

Pion

Jour 1: Développer son activité grâce à la recommandation

La recommandation pratique courante
• Ce qu’est une recommandation ?
• Quelle différence avec le parrainage, le bouche à oreille ?
• Quels objectifs ?

Avantages de la recommandation
Facteurs clés de succès d’une recommandation réussie
Échanges interactifs.

Quand et comment la solliciter ?
• La découverte du client
• Ses besoins.
Méthodes.

Traitement des objections
• Les différents types d’objections.
Atelier pratiques.

La prise de contact avec la personne recommandée
• Expression verbale et non verbale.

Le réseautage : par quels canaux réseauter ?
• Objectifs courts et moyen termes
• Les types de réseau : réseaux physiques de proximité, réseaux sociaux
• Créer son propre réseau
• Être à l’aise dans une réunion professionnelle, un cocktail : trucs et astuces.
Savoir se présenter en 30s, 60s.

Carnet

Méthodes pédagogiques

  • Alternances de contenus théoriques et cas pratiques afin de permettre aux participants de s’approprier progressivement les outils et méthodes
  • Échanges interactifs

Intervenants

Expert de la communauté du Jeu.

Calendrier

Forfait Intra / Durée

  • Durée : 1 jour
  • Inter : 650€ HT par participant
  • Intra ou sur mesure sur demande et sur simple appel
doc

Supports pédagogiques remis

  • Supports de la formation
  • Mise en situation
courbe

Dispositif d’évaluation

  • Une évaluation de la satisfaction des participants à l’issue de la formation
  • QCM d’évaluation des connaissances.
Pré - Inscription

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