DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ GRÂCE À LA RECOMMANDATION
Développer commercialement son activité est une évidence pour toutes personnes travaillant en entreprise. Mais toutes les méthodes ne requièrent pas le même savoir-faire. Cet atelier vous donne les clés pour développer votre portefeuille clients au moindre effort.
- Objectifs de la formation
- Compétences acquises
- Public visé
- Pré-requis
Objectifs de la formation
- Pratiquer la recommandation en entretien client
- Réseauter pour développer son activité
Compétences acquises
- Solliciter une recommandation
- Savoir réseauter pour développer son activité
Public visé
Toute personne en contact régulier avec la clientèle
Pré-requis
Aucun
Jour 1: Développer son activité grâce à la recommandation |
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La recommandation pratique courante
• Ce qu’est une recommandation ?
• Quelle différence avec le parrainage, le bouche à oreille ?
• Quels objectifs ?
Avantages de la recommandation
Facteurs clés de succès d’une recommandation réussie
Échanges interactifs.
Quand et comment la solliciter ?
• La découverte du client
• Ses besoins.
Méthodes.
Traitement des objections
• Les différents types d’objections.
Atelier pratiques.
La prise de contact avec la personne recommandée
• Expression verbale et non verbale.
Le réseautage : par quels canaux réseauter ?
• Objectifs courts et moyen termes
• Les types de réseau : réseaux physiques de proximité, réseaux sociaux
• Créer son propre réseau
• Être à l’aise dans une réunion professionnelle, un cocktail : trucs et astuces.
Savoir se présenter en 30s, 60s.
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Expert de la communauté du Jeu.
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PRÉINSCRIPTION